Het 0900 nummer van CheapTickets is 0900 4564560
Het alternatief is 023 5176346
Het oude alternatief is 0162- 485070
Over CheapTickets
CheapTickets.nl is een Nederlandse webwinkel die prijzen vergelijkt van vliegtickets en deze tevens aanbiedt. Naast vliegtickets is het ook mogelijk om auto’s, hotels, verzekeringen en vakanties te boeken. Het bedrijf is aangesloten bij SGR, ANVR, IATA en de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Het kantoor van de webwinkel is gevestigd in Oosterhout (Noord-Brabant).
Geschiedenis
CheapTickets.nl is in 2001 opgestart door Reisbureau Beins. Het bedrijf was hiermee de eerste prijsvergelijker van vliegtickets van vakantievervoerders, reguliere lijndienstmaatschappijen en lowcostmaatschappijen in Nederland.
Hoewel CheapTickets.nl in 2001 is ontstaan dateert de geschiedenis van het bedrijf uit het jaar 1996 toen het internet in Nederland net opkwam. In dat jaar werd er al gewerkt aan de ontwikkeling van een vliegticketengine om vliegtickets van verschillende luchtvaartmaatschappijen naast elkaar aan te kunnen bieden op één website. Veel kennis over het online boeken werd opgedaan in de Verenigde Staten waar deze markt al enorm aan het groeien was. Ook werd er veel geëxperimenteerd met de verschillende multichannelkanalen om uiteindelijk in 2001 met de voltooide website te komen.
Vanaf dat moment werd het voor het eerst mogelijk om online vliegtarieven met elkaar te vergelijken en direct te boeken. Het gebruik van internet was toen echter nog gering, de markt klein en het overzicht van alle vluchten was destijds nog lang niet compleet. Vanwege deze redenen werd er flink geïnvesteerd in het verbeteren van de techniek en het vergroten van het aanbod. In 2005 werd het betalen via internet voor de consument gemakkelijker gemaakt met de komst van iDEAL.
Uitbreiding
Sinds de start in Nederland in 2001 is ook een site voor België opgestart. Ook deze markt wordt vanuit het kantoor in Oosterhout gestuurd, aangevuld met een callcenterteam op Curaçao voor in de avonduren.
In 2007 is hier een website bijgekomen voor Duitsland. Hiervoor werd een eigen Duitse vestiging geopend in Saarbrücken.
Naast deze drie merken heeft CheapTickets inmiddels nog meer verschillende labels opgestart zoals; CheapTicketsbusiness.nl, GreenTickets.at, CheapTickets.fr en Cheaptickets.ch.
In januari 2011 fuseerde het bedrijf met Vliegwinkel, Flugladen, Vayama en BudgetAir. Deze overkoepelende organisatie van online aanbieders van vliegtickets gaat sinds mei 2011 verder onder de nieuwe bedrijfsnaam: Travix.
Hack
Oktober 2011 ontdekte een ethische hacker dat vliegreisverkoper CheapTickets zijn klantgegevens niet afdoende had afgeschermd. Volgens het bedrijf ging het ‘slechts’ om een testdatabase. Dat meer dan zevenhonderdduizend klantprofielen gevaar liepen, zorgde voor ophef in de media. CheapTickets trok het boetekleed aan, maar trachtte de zaak ook te bagatelliseren. Men ontkende dat er misbruik zou zijn gemaakt. Maar er bleek wel degelijk gespamd naar klanten van CheapTickets.
In PC-Active onthulde journalist Wammes Witkop een maand later zijn ervaringen toen hij zomer 2010 CheapTickets benaderde met een vraag omtrent spam die alleen uit hun database kon komen. “Voor al zulk soort sites gebruik ik een apart mailadres,” aldus Witkop. “Zo weet ik met een zekerheid die de honderd procent benadert uit welke richting spam vandaan komt. Zeker als op dat adres spam arriveert met mijn naam.”
Maar toen Witkop CheapTickets hierover benaderde werd hij met een smoes afgewimpeld en dreigde CheapTickets met juridische stappen, mocht Witkop hierover publiceren.